Prekių pristatymas
Užsakytos prekės pristatomos naudojantis „Paysera“ siuntų pristatymo paslauga.
Pristatymo būdai
Pirkėjai gali pasirinkti vieną iš atsiskaitymo metu siūlomų pristatymo būdų:
-
Pristatymas į paštomatą.
-
Pristatymas per kurjerį.
Pristatymo kaina
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir siuntos parametrų. Tiksli pristatymo kaina nurodoma užsakymo pateikimo metu.
Pristatymo terminas
Prekės išsiunčiamos po užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo per 1-3 d.d. Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir siuntų pristatymo paslaugos teikėjo.
Siuntos informacija
Jei suteikiamas siuntos sekimo numeris, pirkėjas gali sekti savo siuntos pristatymą.
Kilus klausimų dėl užsakymo ar pristatymo, susisiekite su mumis el. paštu.
Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimas
1. Prekių grąžinimas
Mūsų el. parduotuvėje prekiaujama arbatomis, žolelių ir prieskoninių augalų mišiniais, džiovintais vaisiais, uogomis bei kitais maisto produktais.
Jeigu gavote netinkamą, pažeistą arba užsakymo neatitinkančią prekę, prašome susisiekti su mumis el. paštu ir nurodyti užsakymo numerį bei problemos aprašymą. Jei įmanoma, pridėkite prekės ir jos pakuotės nuotraukas.
2. Kokybiškų prekių grąžinimas
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo nuotolinės sutarties sudarymo atsisakyti sutarties, kai tai leidžia galiojantys teisės aktai.
Ši teisė netaikoma įstatymuose numatytais atvejais, pavyzdžiui, tam tikriems greitai gendantiems maisto produktams arba sandarioms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti ir kurių pakuotė po pristatymo buvo pažeista.
Galimybė grąžinti konkrečią prekę vertinama atsižvelgiant į jos pobūdį, pakuotę ir galiojančius teisės aktus.
3. Nekokybiškos arba pažeistos prekės
Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką, netinkamą vartoti arba ne tą prekę, susisiekite su mumis el. paštu.
Prašome nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas. Kiekvieną atvejį įvertinsime individualiai ir pasiūlysime teisės aktus atitinkantį sprendimą.
Jeigu nustatoma, kad prekė yra nekokybiška arba pristatyta netinkama prekė, sprendžiame klausimą dėl prekės pakeitimo, pinigų grąžinimo ar kito teisės aktuose numatyto sprendimo. Su tokiu grąžinimu susijusias išlaidas padengia pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka.
4. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent susitariama kitaip.
Jeigu kyla klausimų dėl užsakymo, prekės grąžinimo ar pinigų grąžinimo, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu.